Häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

  1. Da wir Bestellungen noch am selben oder am folgenden Wochentag versenden, ist es für uns schwierig, den Versand von Bestellungen einzustellen. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben, senden Sie Ihre Bestellnummer und den/die dem Selbstentnahme-Kit beiliegenden Code/Codes per E-Mail an unseren Kundenservice: support@dynamiccode.com. Sie finden den Code auf der Packungsbeilage im Selbstentnahme-Kit, er besteht aus 10 Ziffern und 4 Buchstaben. Sie müssen das Selbstentnahme-Kit öffnen, um Zugang auf diesen Code zu haben. Sobald unser Kundenservice den Code/die Codes und Ihre Bestellnummer erhalten hat, können wir eine Rückerstattung vornehmen.

  2. Alle Zahlungen erfolgen über Klarna und Sie können wählen, ob Sie per Rechnung, mit Ihrer Kreditkarte oder in Raten zahlen möchten. Wenn Sie sich für eine Bezahlung auf Rechnung oder eine Ratenzahlung entscheiden, finden Sie Ihren Kauf unter "Meine Seiten" bei Klarna.

  3. Natürlich, vergessen Sie aber nicht, der fremden Adresse ein c/o mit Ihrem Namen hinzuzufügen. Dies tun Sie während des Bezahlvorgangs unter der Rubrik „Lieferadresse“: Klicken Sie auf "Adresse ändern" und dann "c/o hinzufügen".