Häufig gestellte Fragen zu Testergebnissen

1. Wie erhalte ich mein Resultat?

   Geben Sie Ihren Analysecode auf unserer website ein und klicken Sie auf "Download".

2. Warum kann ich mein Zertifikat/meine Überweisung nicht herunterladen?

   Zertifikate/Überweisungen können nur ein Mal heruntergeladen werden. Denken Sie daher daran, das Zertifikat/die Überweisung sofort nach dem Herunterladen abzuspeichern. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Zertifikat haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

3. Was versteht man unter einem vollständigen Bericht und was kostet er?

   Der vollständige Bericht mit administrativen Informationen kostet 250 SEK.

   Alle Informationen zu Ihrem Resultat werden bereits auf der Website angezeigt. Unter „administrativen Informationen“ versteht man, wann die Probe eingegangen ist, wann das Ergebnis fertig war und welche Methode für die Analyse verwendet wurde. Sie verlieren also keine Resultatinformationen, wenn Sie den vollständigen Bericht nicht erwerben. Der vollständige Bericht mit administrativen Informationen ist auf Schwedisch oder Englisch verfügbar.

4. Wird das Testresultat zu mir nach Hause oder an meine E-Mail-Adresse gesendet?

   Wir versenden Testresultate weder per E-Mail noch per Post. Alle Ergebnisse werden direkt über unsere Website heruntergeladen.