Ofte stillede spørgsmål om testresultater

  1. Indtast din analysekode (koden består af 10 tal samt 4 bogstaver, og du finder den længst nede på indlægssedlen i din test) på vores hjemmeside. Tryk på ”Hent”.

  2. Attester/henvisninger kan kun downloades én gang. Husk derfor at gemme attesten/henvisningen lige efter download. Har du problemer med din attest, kan du altid kontakte vores kundeservice, som hellere end gerne hjælper dig.

  3. Den komplette rapport med administrative oplysninger koster 250 SEK. Al information gældende dit resultat vises allerede på hjemmesiden. Administrative oplysninger omfatter, hvornår prøven blev modtaget, hvornår resultatet var klar, og hvilken metode der blev anvendt til analysen. Du misser derfor ikke vigtige informationer gældende resultatet, hvis du ikke vælger at købe den komplette rapport. Den komplette rapport med administrative oplysninger fås på svensk eller engelsk.

  4. Vi sender aldrig testsvar via e-mail eller brev. Alle resultater hentes direkte på vores hjemmeside.

  5. I forbindelse med at du henter dit resultat på vores hjemmeside, kan du søge videre behandling og/eller rådgivning. Vi samarbejder med digitale sundhedscentre, som kan hjælpe dig med e-recepter, men vi kan også hjælpe dig med en attest, hvis du vil opsøge et fysisk sundhedscenter. Du kan altid udskrive dit resultat, så du kan tage det med dig.