Ofte stilte spørsmål om bestillinger

  1. Ettersom vi sender ut bestillinger samme dag eller påfølgende virkedag, er det ikke sikkert at vi rekker å stoppe bestillingen din før den sendes. Når du har mottatt bestillingen din, kan du derfor sende ordrenummeret og koden/kodene som du finner i testen(e) til vår kundeservice: support@dynamiccode.com. Du finner koden på pakningsvedlegget i testen, og den består av 10 tall og 4 bokstaver. Du må åpne testen for å få tilgang til denne koden. Når vår kundeservice har mottatt koden/kodene og ordrenummeret ditt, kan vi gå videre med eventuell refundering av bestillingen.

  2. Hvis du bestiller før klokken 13:00 (mandag–fredag), sender vi pakken din samme dag. Bestiller du på en virkedag etter klokken 13:00, i løpet av en helg eller på en offentlig helligdag, sender vi bestillingen din neste virkedag.

  3. Normal leveringstid er mellom 3–4 virkedager fra Sverige til Norge. Pakken leveres rett i postkassen din.

  4. Vi sender ikke ut leveringsbekreftelse, men bestillingen din sendes alltid samme dag eller neste virkedag.

  5. Hvis du bestiller før klokken 13:00 (mandag–fredag), sender vi bestillingen din samme dag. Bestiller du på en virkedag etter klokken 13:00, i løpet av en helg eller på en offentlig helligdag, vil bestillingen din bli sendt neste virkedag. Normal leveringstid er mellom 3–4 virkedager til Norge fra Sverige. Kontroller gjerne at det står riktig leveringsadresse på bestillingsbekreftelsen du har mottatt på e-post. En vanlig årsak til at bestillinger ikke kommer frem, er at navnet ditt ikke står på postkassen/døren.