Ofte stilte spørsmål om retur av prøver til laboratorier

1. Jeg fikk ingen retureske til prøven min

   På den ene kortsiden av prøven står det "Riv her for å åpne". River man av den delen "åpner" ytterkartongen og inni det er en annen kartong som inneholder prøvemateriale og instruksjoner. Det er denne innerkartongen som brukes ved retur. I denne kartongen står det også vår returadresse og at mottaker står for portoen.

2. Hvordan sender jeg prøven min tilbake til laboratoriet for analyse?

   Returner den frankerte esken ved å innleveres til postkontor eller post i butikk. Blodprøver skal sendes til et postkontor ved minusgrader. Det koster ingenting ekstra.

   Bakteriell vaginose og Candida-prøver gis til postbud ved temperaturer på 25 grader eller mer utendørs.

3. Hvorfor har ikke prøven min kommet frem til laboratoriet ennå?

   Normalt tar det mellom 2-5 virkedager før prøvene blir mottatt hos oss, men vi anbefaler at du venter i opptil to uker for å gi prøven mulighet til å komme frem.

4. Når kan jeg sende inn testen min for analyse?

   Returner prøven samme dag du tok den. Unngå å legge den ut dagen før helg eller helligdag, da det ikke skjer noen leveringer i helgene