Ofte stilte spørsmål om testresultater

1. Hvordan får jeg resultatet mitt?

   Skriv inn analysekoden din på nettsiden vår og trykk på Hent.

2. Hvorfor kan jeg ikke laste ned testsvaret/henvisningen?

   Testsvaret/henvisningen kan bare lastes ned én gang. Husk derfor å lagre testsvaret/henvisningen umiddelbart etter nedlastingen. Hvis du har problemer med prøvesvaret ditt, kan du alltid kontakte vår kundeservice, så hjelper vi deg.

3. Hva menes med en fullstendig rapport og hva koster den?

   Den fullstendige rapporten med administrativ informasjon koster 250 SEK. All informasjon om resultatet ditt vises allerede på nettsiden. Det som menes med «administrativ informasjon» er detaljer om når prøven ble mottatt, når resultatet ble klart og hvilken metode som er blitt brukt i analysen. Du vil derfor ikke miste noen viktig informasjon om prøveresultatet selv om du ikke velger den fullstendige rapporten. Den fullstendige rapporten med administrativ informasjon er tilgjengelig på svensk eller engelsk.

4. Sender dere resultatet hjem eller til e-posten min?

   Vi sender ikke noe via e-post eller brev, men alle testresultater lastes ned direkte fra nettsiden vår.

5. Jeg har fått et positivt prøvesvar og trenger råd og/eller behandling. Hva gjør jeg?

   I forbindelse med at du henter resultatet ditt på nettsiden vår, kan du be om ytterligere behandling og/eller rådgivning. Vi samarbeider med digitale helsesentre som kan hjelpe deg med e-resepter, men vi kan også hjelpe deg med henvisning hvis du ønsker å oppsøke et fysisk helsesenter eller lege. Du kan alltid skrive ut testresultatet ditt og ta det med til helsepersonell.