Vanliga frågor om retur av prov till labb

  1. På provtagningskitets vänstra långsida står det "Instruktioner, Öppna här". "Skala bort" det yttersta lagret av kartongen genom att försiktigt dra i fliken. Då kommer returadressen och instruktioner fram. Returkartongen är alltså samma kartong som provet kom i. Instruktionsfilm för att hitta returkartongen:

  2. Provet postar du i en av Postnords gula brevlådor.

    Blodprover ska vid minusgrader lämnas till ett postombud. Det kostar inget extra. Du hittar ditt närmaste postombud på: www.postnord.se/vara-verktyg/sok-brevlada-eller-servicestalle

  3. I normalfallet tar det mellan 1 - 3 vardagar för prover att levereras till oss, men vi rekommenderar att man väntar upp till en vecka för att ge provet en chans att hinna inkomma.

  4. De flesta typer av prover klarar postgången både under varma och kalla dagar. Undantaget är blodprover som bör lämnas in på postombud vid minusgrader. Det kostar inget extra. Du hittar ditt närmaste postombud på: www.postnord.se/vara-verktyg/sok-brevlada-eller-servicestalle.

  5. Vill du använda en annan logistiktjänst än den som finns med i ditt provtagningskit rekommenderar vi att du använder dig av Expressbrev hos Postnord. Följ länken nedan så hittar du mer information om Expressbrev samt vidare instruktioner:
    https://www.postnord.se/skicka-forsandelser/brev-och-vykort/expressbrev

    Du står själv för returkostnaden och gör bokningen själv. Alla returer måste levereras till vår dörr. Vi har inte möjlighet att hämta ut returnerade provtagningskit på ett utlämningsställe.

    Adress till vårt laboratorium:

    Dynamic Code AB

    Gotthardgatan 2B

    582 16 Linköping