Häufig gestellte Fragen

 

Wie wird Dynamic Code von der Pandemie Covid-19 beeinflusst?

Aufgrund der momentan hohen Arbeitsbelastung ist das Testresultat evtl. erst einige Tage später zugänglich. Wir arbeiten mit dem Versandunternehmen PostNord zusammen, dessen Lieferungen derzeit länger als gewöhnlich dauern können. Die neuesten Informationen zu PostNord finden Sie hier. Wir halten uns auf dem Laufenden und handeln entsprechend, wann immer neue Informationen, Richtlinien oder Bedingungen aktuell werden.

Verpackung

  1. Auf der linken langen Seite des Testkits steht „Anleitung, Hier öffnen“. 
    Entfernen Sie die äußerste Schicht des Kartons, indem Sie vorsichtig an der Lasche ziehen. Auf diese Weise legen Sie die Rücksendeadresse und die Anleitung frei. Der Rücksendekarton ist also der gleiche Karton, in dem der Test geliefert wird.Anleitungsvideo, um den Rücksendekarton zu finden:

  2. Auf der linken langen Seite des Testkits steht „Anleitung, Hier öffnen“. 
    Entfernen Sie die äußerste Schicht des Kartons, indem Sie vorsichtig an der Lasche ziehen. Auf der Innenseite der äußeren Schicht befindet sich die Anleitung zur Probe.Anleitungsvideo, um die Anleitung zu finden:

Code

  1. Damit niemand anders Zugang zu Ihrem Testresultat hat, ist der Analysecode einzigartig für jeden Test und es gibt nur ein Exemplar davon. Um die Anonymität unserer Tests zu garantieren, ist der Analysecode die einzige Verbindung zu Ihrem Testresultat.

  2. Der Analysecode besteht aus 10 Ziffern und 4 Buchstaben und Sie finden ihn ganz unten auf dem Beipackzettel Ihres Tests.

Bestellung

  1. Wir verschicken weiße, diskrete Umschläge ohne Logo.

  2. Wenn Sie vor 13 Uhr (Montag bis Freitag, nicht an Feiertagen) bestellen, dann verschicken wir Ihr Paket noch am selben Tag. Die normale Lieferzeit beträgt abhängig von Ihrem Wohnort zwischen 2–3 Werktagen.

Postweg & resultat

  1. Die normale Lieferzeit beträgt abhängig von Ihrem Wohnort zwischen 2–3 Werktagen.

  2. Das Testen auf alle sexuell übertragbaren Krankheiten hat eine Reaktionszeit von 24 Stunden (Wochentage). Die Probe wird im Labor erhalten.

    Tests zur Einstufung von Laktoseintoleranz, Übergewicht und Muskeleigenschaften haben eine Reaktionszeit von 5 Arbeitstagen. Die Probe wird im Labor erhalten.

    Die bakterielle Vaginose und der Candida-Test, der Nagelpilztest und der Hautpilz- und Fußpilztest haben eine Reaktionszeit von 3 Arbeitstagen Die Probe wird im Labor erhalten.

  3. Wir schicken keine Resultate nach Hause, sondern Sie erhalten Ihr Testresultat auf unserer Website, wo Sie den Code, den Sie zusammen mit Ihrem Test erhalten haben, eingeben.

Rezepte & therapie

  1. Seit der eventuellen Ansteckung müssen mindestens 7 Tage vergangen sein, bevor Sie sich auf Chlamydien, Gonorrhoe oder Trichomoniasis testen lassen können. Für den Nachweis einer eventuellen Mykoplasmeninfektion müssen seit der eventuellen Ansteckung mindestens 14 Tage vergangen sein.

  2. Ja. Drei Wochen nach der abgeschlossenen Behandlung kann man einen neuen Test durchführen, um sich zu vergewissern, dass die Infektion weg ist.