Spørsmål og svar

 

Hvordan påvirkes Dynamic Code av pandemien covid-19?

På grunn av stor arbeidsbelastning for øyeblikket kan prøvesvarene bli forsinket med et par dager. Vi sender alle våre pakker med PostNord. Vennligst merk at PostNord har varslet at leveranser kan ta lengre tid enn normalt for øyeblikket. Du finner ny og oppdatert informasjon fra PostNord her. Vi holder oss løpende oppdatert, og dersom det kommer nye meldinger, direktiver eller bestemmelser vil vi forholde oss til dem.

Forpakningen

  1. På den venstre langsiden av prøven står det «Instruksjoner, åpne her». «Skrell bort» det ytterste laget av pappen ved å dra forsiktig i fliken. Da kommer returadressen og instruksjonene fram. Returesken er altså den samme esken som testen kom i.

    Instruksjonsfilm for å finne returesken:

  2. På den venstre langsiden av prøven står det «Instruksjoner, åpne her». «Skrell bort» det ytterste laget av pappen ved å dra forsiktig i fliken. På innsiden av det ytterste laget står det instruksjoner for prøvetakning.

    Instruksjonsfilm for å finne instruksjoner:

Kode

  1. For at ingen andre skal kunne få tilgang til testsvaret ditt er analysekoden unik for hver test, og analysekoden finnes bare i ett eksemplar. For at testene våre skal kunne være anonyme, er det kun analysekoden som er koblingen til prøvesvaret ditt.

  2. Analysekoden består av 10 sifre og 4 bokstaver, og du finner den nederst på pakningsvedlegget i testen din.

Bestillning

  1. Vi sender hvite og diskré konvolutter, uten logo.

  2. Bestiller du før klokken 13 (hverdager mandag–fredag) sender vi pakken samme dag. Normal leveringstid er 3-4 hverdager fra Sverige til Norge.

Postgang & resultat

  1. Normal leveringstid er 3-4 hverdager fra Norge til Sverige.

  2. Test for samtlige kjønnssykdommer har en svartid på 24 timer (hverdager) f.o.m. prøven er mottatt på laboratoriet.

    Test for laktoseintoleranse, anlegg for overvekt og klassifisering av muskelegenskaper har en svartid på 5 hverdager f.o.m. prøven er mottatt på laboratoriet.

    Test for bakteriell vaginose og Candida, neglesopptest og test for hudsopp og fotsopp har en svartid på 3 hverdager f.o.m. prøven er mottatt på laboratoriet.

  3. Vi sender ikke svar hjem, du henter ut testresultatet ditt på nettsiden vår ved å skrive inn koden du fikk med testen.

Resept & behandling

  1. Det må gå minst 7 dager fra det eventuelle smittetilfellet før du tester deg for klamydia, gonoré og trikomonas. For mykoplasma må det ha gått minst 14 dager fra det eventuelle smittetilfellet.

  2. Ja, tre uker etter avsluttet behandling kan du ta en ny test for å bekrefte at smitten er borte.