Spørsmål og svar

Vanlige spørsmål

  1. Normalt tar det mellom 2–5 virkedager før prøvene blir mottatt hos oss, men vi anbefaler at du venter i opptil to uker for å gi prøven mulighet til å komme frem.

  2. Analysekoden består av 10 sifre og 4 bokstaver, og du finner den nederst på pakningsvedlegget i testen din.

  3. Skriv inn analysekoden din (koden består av 10 sifre og 4 bokstaver, og du finner den nederst på pakningsvedlegget i testen din) på nettsiden vår og trykk på «Hent».

  4. I forbindelse med at du henter resultatet ditt på nettsiden vår, kan du be om ytterligere behandling og/eller rådgivning. Vi samarbeider med digitale helsesentre som kan hjelpe deg med e-resepter, men vi kan også hjelpe deg med henvisning hvis du ønsker å oppsøke et fysisk helsesenter eller lege. Du kan alltid skrive ut testresultatet ditt og ta det med til helsepersonell.