Frågor & svar

Vanliga frågor

  1. I normalfallet tar det mellan 1 - 3 vardagar för prover att levereras till oss, men vi rekommenderar att man väntar upp till en vecka för att ge provet en chans att hinna inkomma.

  2. Analyskoden består av 10 siffror och 4 bokstäver och du hittar den längst ner på smittskyddssedeln/bipacksedeln i ditt provtagningskit.

  3. Du måste själv gå in på vår hemsida för att se ditt resultat. Skriv in din analyskod (koden består av 10 siffror och 4 bokstäver och du hittar den längst ner på smittskyddssedeln/bipacksedeln i ditt provtagningskit) här och tryck på ”Hämta”.

  4. I samband med att du hämtar ditt resultat på vår hemsida kan du söka vidare vård och/eller rådgivning. Vi samarbetar med digitala vårdcentraler som kan hjälpa dig med e-recept men vi kan även hjälpa dig med en remiss om du vill uppsöka en fysisk vårdcentral. Du kan alltid skriva ut ditt resultat och ta med till en vårdgivare.

Så funkar det

1. Beställ

Självprovtagningskitet skickas hem till dig i ett diskret kuvert.

2. Ta provet

Följ instruktionerna och ta provet själv, när det passar dig. Spara den anonyma analyskoden.

3. Skicka tillbaka

Vårt kvalitetssäkrade labb analyserar ditt prov med den senaste DNA-tekniken.

4. Hämta ditt svar

Med analyskoden hämtar du ditt svar på vår webb. Vid behov hjälper vi dig direkt vidare till ett digitalt vårdbesök.