Frågor & svar

Vanliga frågor

  1. Genom att provta dig först tar du din hälsa i egna händer och slipper onödig oro. Med ett säkert provsvar till hands redan vid första läkarkontakt effektiviseras hanteringen för både dig som patient och för vården.

    Säkra självprovtagningskit gör det också möjligt för dig att få distansvård, var du än befinner dig.

  2. Vi ersätter inte vården, men avlastar och effektiviserar genom att erbjuda säkra och kostnadseffektiva diagnosverktyg. Medan den traditionella vården kämpar med överbelastning och långa väntetider, bidrar vi till en vård där resurserna används klokare, räcker till mer och där alla kan få vård snabbare, tryggare och säkrare.

  3. De flesta av våra självprovtagningskit är helt anonyma eftersom provet endast är kopplat till en anonym analyskod. De enda undantagen är provtagningskit för släktskap och självprovtagningskit för infektioner som lyder under smittskyddslagen (klamydia, gonorré och covid-19).

    Analyserat DNA sparas i två veckor i fall vi skulle behöva göra om din analys, sedan slängs det. Den anonyma datan sparas i vårt interna system i 24 månader. Vi använder aldrig datan till något annat än den aktuella provanalysen.

  4. När du hämtar ditt provsvar och om det visar positivt, får du möjligheten att direkt gå vidare till en digital läkarkontakt som får tillgång till resultatet. Baserat på ditt provsvar och eventuell annan undersökning, kan läkaren ställa en diagnos och vid behov skriva ut e-recept. Vi samarbetar med de digitala vårdgivarna Min Doktor, Doktor24, Kry, Doktor.se och Medicheck.

    För vissa provresultat krävs fysisk läkarkontakt. Läs mer om vad som gäller för varje enskilt provtagningskit.

  5. I normalfallet tar det mellan 1 - 3 vardagar för prover att levereras till oss, men vi rekommenderar att man väntar upp till en vecka för att ge provet en chans att hinna inkomma.