Spørgsmål og svar

 

Hvordan påvirkes Dynamic Code af pandemien covid-19?

På grund af høj arbejdsbelastning kan prøvesvarene i øjeblikket være forsinket med et par dage. Vi sender alle vores pakker med PostNord. Bemærk venligst at PostNord har varslet, at leveringer i øjeblikket kan tage længere tid end normalt. Du kan finde ny og opdateret information fra PostNord her. Vi holder os opdaterede, og hvis der kommer nye anbefalinger, direktiver eller betingelser, så handler vi herefter. 

Emballagen

  1. På prøvens venstre langside står “Instruktioner, åbn her”. Fjern det yderste lag af pakken ved forsigtigt at trække i fligen, så fremkommer returadressen og yderligere instruktioner. Returpakken er altid den samme pakke som du modtog testen i.

    Instruktionsfilm for at finde returpakken:

  2. På prøvens venstre langside står “Instruktioner, åbn her”. Fjern det yderste lag af pakken ved forsigtigt at trække i fligen. På indersiden af det yderste lag findes instruktioner for prøvetagning.

    Instruktionsfilm for at finde instruktioner:

Kode

  1. Analysekoden er unik for hver test for at ingen andre skal kunne se dit testsvar. Analysekoden findes altså kun i et eksemplar. Der er kun koblet en enkelt analysekode til prøven for at hver test kan være anonym.

  2. Analysekoden består af 10 cifre og 4 bogstaver. Du finder den nederst på indlægssedlen i din test.

Bestillning

  1. Vi sender hvide og diskrete kuverter uden logo.

  2. Bestiller du før kl. 13 på en hverdag, afsender vi pakken samme dag. Normal leveringstid er 3-6 hverdage fra Sverige til Danmark.

Postgang & resultat

  1. Normal leveringstid er 3-6 hverdage fra Danmark til Sverige.

  2. Test for samtlige kønssygdomme har en svartid på 24 timer (på hverdage) fra og med modtagelse af prøven i vores laboratorium.

    Test for Bakteriel vaginose og Candida har en svartid på 3 hverdage fra og med modtagelse i laboratoriet.

    Test for laktoseintolerans, anlæg for overvægt og klassificering af muskelegenskab har en svartid på 5 hverdage fra og med modtagelse i laboratoriet.

    Test for cøliaki har en svartid på 6 hverdage fra og med modtagelse i laboratoriet.

  3. Vi tilsender ingen svar. Testresultatet henter du selv på vores hjemmeside ved at angive koden du modtog sammen med testen.

Recept & pleje

  1. Der skal gå mindst 7 dage fra det eventuelle smittetidspunkt og til du tester dig for klamydia, gonorré og skedekatar. For mykoplasma skal der gå mindst 14 dage fra det eventuelle smittetidspunkt.

  2. Ja, tre uger efter afsluttet behandling kan man få en ny test til at bekræfte at smitten er borte.